一、項目目標
1.1 需求分析
進入21世紀,互聯網正以迅雷不及掩耳之勢進入到各行各業。房地產業,這一關系到消費者切身問題——衣、食、住、行的行業,當然也不例外。小區智能化、小區局域網、項目網站、開發商網站等的紛紛出現,充分體現出房地產與互聯網或者網絡的有機結合已經是大勢所趨。
房地產項目上網,結合樓盤的特點,配合樓盤的銷售策劃工作,利用網絡技術在網上進行互動式營銷,突出設計樓盤的賣點,及時介紹工程進展情況,配合現場熱賣進行網上動態銷售情況介紹、預售情況介紹及按揭情況介紹并提供網上預售、網上咨詢等服務。
房地產企業上網,可充分發揮現代網絡技術優勢,突破地理空間和時間局限,及時發布企業信息(如樓盤、房產、建筑材料、施工機械、裝飾裝修材料等)、宣傳企業形象并可在網上完成動態營銷業務。
1.2 網站目標與期望
1、樹立全新企業形象
對于房產開發企業而言,企業的品牌形象至關重要。 買房子是許多人一生中的頭等大事,需要考慮的方面也較多。因發展商的形象而產生的信心問題,往往是消費者決定購買與否的主要考慮因素之一。以往,發展商開發項目,通過報紙、電視等媒介的宣傳來建立自己的品牌形象,F在通過建立網站,企業形象的宣傳不僅再局限在當地市場,而是全球范圍的宣傳。企業信息的實時傳遞,與公眾相互溝通的即時性、互動性,彌補了傳統手段的單一性和不可預見性。因此,建立網站是對企業形象的建立和維持的有效補充。
2、優化企業內部管理
企業網站的建設將會為企業內部管理帶來一種全新的模式。網站是實現這一模式的平臺。單靠網站本身,對企業內部管理還不能很好實現。但如果結合企業內聯網建設、智能化綜合布線系統、電子商務解決方案的實施,就將會發揮出互聯網巨大的威力。在降低企業內部資源損耗、減低成本、加強企業員工與員工,企業與員工之間的聯系和溝通等方面發揮巨大作用,最終使企業的運營和運作達到最大的優化。
3、增強銷售力
銷售力指的是,項目的綜合素質優勢在銷售上的體現,F代營銷理論認為,銷售亦即是傳播。對房地產項目而言,銷售的成功與否,除了決定于能否將項目的各項優勢充分地傳播出去之外,還要看目標對象從中得到的有效信息有多少。由于互聯網所具有的“一對一”的特性,目標對象能自主地選擇對自己有用的信息。這本身已經決定了消費者對信息已經有了一個感興趣的前提。使信息的傳播不在是主觀加給消費者,而是由消費者有選擇地主動吸收。 同時,項目信息通過網站的先進設計,既有報紙信息量大的優點,又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優勢,可以牢牢地吸引住目標對象。因此,項目信息傳播的有效性將遠遠提高,同時亦即是提高了項目的銷售力。
4、提高附加值
許多人知道,買房子不僅是買鋼筋和水泥。買的還有環境、物業管理、社區文化等等。這一切也就是項目的附加值。項目的附加值越高,項目的保值、增值能力就越強,在市場上就越有競爭力,越受消費者歡迎。因此,發展商要贏得市場就要千方百計地提高項目的附加值,例如優美的小區環境、體貼的物業服務、和諧的社區文化等方式。但發展到現階段,僅僅這些已不能滿足市場的要求。為項目建立自己的網站,為消費者提供個性化、互動化、有針對性的24小時網上服務,也正是一個全新體現項目附加值的方向。業主可以利用樓盤內部網連接網站,隨時與外界保持緊密的聯系,進行商務、生活、娛樂等各方面的活動。隨著經濟的發展和互聯網的不斷應用,房地產項目網站將會日益成為優秀房地產項目的必備硬件之一。
1.3 網站設計風格
開發房地產集團網站中將嚴格遵循以下原則:
1.在設計上:精美與高效兼顧。網站頁面設計體現**集團的大型企業形象,在框架編排、色彩搭配以及Flash動畫的適當穿插都做到恰到好處,使整個網站在保證功能的前提下給瀏覽者帶來良好的視覺享受和時代動感。
2.在網站功能上:充分體現網站的互動性,并且采用多種機制提醒網站管理人員,便于網管和相關人員及時響應。并且特別注重網站的安全和穩定,采用網絡安全、系統登錄安全、各分系統安全、分系統模塊安全、會話期間安全等多種方式確保安全。采用先進的3層結構的編程方式使網站即使在極多訪問量的情況下仍能保持穩定。
3.在網站維護和后續擴展上:我們提供專門的網站維護后臺,網站管理員可以很方便的借助這個平臺維護整個網站。我們在規劃網站之初,就會將功能模塊框架搭建得很大而且易于擴展,以后增加新的功能和模塊都會非常方便,降低二次開發成本。另外,對于以靜態和FLASH展示的頁面,考慮到頁面的精美要求,我們手工維護。
二 網站整體結構
2.1 欄目說明
欄目規劃充分考慮到上**集團展示企業形象、擴大知名度、網上服務的需要。網站采用了多個動態模塊,企業能夠自主、獨立的完成網站中大多數內容的更新,同時,網站整合的 “**社區”,“交流中心” ,“在線調查”模塊,增加了網站同客戶之間的交互性,使瀏覽者真正感覺到參與了網站的活動,既極大增加了網站的功能,增強了企業在訪問者心中的親和力認知度,體現企業人本主義的服務理念,使**集團的產品為更多的客戶所矚目。
2.11 Flash引導頁
Flash引導頁是企業網站的第一窗口,決定客戶對企業文化第一印象認知度的關鍵頁面, 首頁的布局和頁面風格的設定,對網站整體定位起著決定性的作用。我們擁有專業而朝氣的美工設計隊伍,精彩的FLASH矢量動畫技術和資深的網站策劃工程師,為客戶的網站度身定制獨有的風格和整體形象結構。
在Flash引導頁的設計上,色彩風格及搭配以企業的形象識別為參照,并突出表現企業的品牌標志,追求強烈的視覺沖擊力,給瀏覽留下深刻的印象。
2.12 網站首頁
網站首頁是網站的第一內容頁,整個網站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。在設計上色彩風格延續Flash引導頁,達到整個網站及公司的企業形象的和諧統一;在制作上采用ASP動態頁面,系統可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上,首頁有公司的最新動態,最新調查、推薦產品等信息,并且管理員在后臺可以動態更新首頁的內容,使整個網站時時充滿生機和活力。
2.13 集團簡介
本欄目包括“集團概況”、“企業文化”、“**業績”、“管理機構”、“下屬公司”、“員工手冊”、“徽標寓意”七個二級欄目,其主要功能是宣傳企業,通過對的基本情況、文化理念、服務、產品的了解,使**集團為更多客戶所熟悉、信賴。下面分別對各個欄目進行介紹。
企業概況
本欄目主要介紹企業的一些基本情況、公司的歷史等信息,采用靜態頁面。頁面的背景主色調采用天藍色,整個頁面的結構框架及色彩搭配在繼承首頁風格前提下做到又有特色,表現手法上可以運用Flash動畫、JS動態效果、Gif動畫等多種形式,其中穿插領導照片、集團外景照片等圖片,使頁面更加生動、美觀。
企業文化
本欄目采用靜態頁面,主要對集團的信念、服務的宗旨、工作的態度、歷史的轉變、未來的發展等各方面的內容作介紹,其間搭配以裝飾圖片,力求將公司的企業文化予以最好的傳達。
**業績
本欄目采用靜態頁面,主要展示集團在過去幾十年的發展過程中的各種業績圖文,其中可分為“企業榮譽”和“銷售業績”兩部分,“企業榮譽”包括“綜合類、房產銷售類、工程質量類”的獲獎信息,“銷售業績”介紹歷年的銷售面積、銷售額信息,表現形式圖片加文字說明。
管理機構
采用樹形目錄的形式來表現企業的管理層信息,并采用JS動態效果,即當鼠標移動到某一個領導圖標上時,會彈出一個浮動層,顯示該領導人的照片、聯系方式等信息,增加企業領導的親和力。其中頁面上可以穿插一些動態Flash動畫或裝飾圖片。
下屬公司
用樹狀目錄的形式列出公司的下屬公司的情況,若有網站的,可以為圖標做上鏈接。
員工手冊
在網站上設置員工手冊能方便員工查閱相關信息,并設置反饋表單,方便員工同管理者的反饋交流,同時,該欄目還設置了通向員工社區的鏈接,方便訪問。
徽標寓意
對集團徽標、樓盤徽標的詮釋,徽標采用縮略圖、圖片放大二級顯示,并設置鏈接,分別指向各自樓盤介紹頁面。
2.14 新聞快報
本欄目采用新聞管理動態模塊,包括“國內動態”、“滬上動態”、“集團動態”、“社區動態”、“樓盤動態”五個二級欄目,管理員可以根據日后需要增設相應欄目。
管理員可以十分方便的對新聞動態進行分類發布、修改、刪除管理,并且系統配置了 HTML編輯器,管理員可以很方便的編輯動態新聞效果。
2.15 **樓盤
本欄目包括“開盤快報”、“熱售樓盤”、“在建項目”、“土地儲備”四個二級欄目,因為欄目功能的不同,下面分別進行介紹:
“開盤快報”欄目主要介紹開盤樓盤的相關信息,我們可以在“新聞快報”欄目中開設“開盤快報”這一子欄目,本欄目調用其中的信息。
“熱售樓盤”欄目功能為對正在銷售與即將銷售的樓盤進行介紹,客戶可以按多種條件查詢樓盤信息,能夠在線訂購樓盤。
2.16 **置業
本欄目包括“計算器”、“文件中心”、“法規指南”、“租賃園地”四個二級欄目,是個服務性欄目。
2.17 **物業
本欄目包括“生活指南”、“最新通知”、“服務申請”三個版塊,都采用動態模塊。
2.18 **社區
為了能更好的為**的住戶及員工提供一個網上交流及活動的空間,我們開設了**社區這個欄目,欄目分為住戶專區與員工專區兩個二級欄目,其中住戶專區包括“社區公告”、“經典留影”、“健康家園”、“交流中心”四個版塊,員工專區包括“內部公告”、“文化建設”、“經典留影”、“健康家園”、“交流中心”五個版塊,其中“經典留影”、“健康家園”、“交流中心”是公共區,住戶和員工都能夠使用,進入社區需要登錄,系統根據用戶名自動判斷住戶、員工身份,并進入不同的使用界面。如住戶界面有“社區公告”、“經典留影”、“健康家園”、“交流中心”四個版塊,員工界面有“內部公告”、“文化建設”、“經典留影”、“健康家園”、“交流中心”五個版塊,下面分別對這些模塊進行介紹:
“社區公告”欄目是面向社區住戶發布的通告,可以按社區進行分類,公告首頁顯示各社區最新的公告信息,點擊公告標題顯示公告的詳細信息,每條公告可以插入圖片,頁面設置社區選擇下拉框,可以查看某社區的詳細信息。住戶、員工都具有訪問權限。
“經典留影”欄目是集團、各社區活動的留影,留影按集團、社區分類,住戶、員工、管理員可以上傳、管理。照片按縮略圖、大圖二級顯示,每幅照片有作者和文字說明。管理員可以對其中的類別進行管理,可以對類別進行增加、修改、刪除操作。隨著現在數碼相機的逐漸普及,管理員還可以開設作品展示區,供用戶上傳自己的數碼照片,展示自己的風采。通過這個欄目的開設,能增加**同用戶之間的親和力,進一步提升自己的品牌形象。住戶、員工都具有訪問權限。
“健康家園”欄目提供日常衣食住行的建議,管理員可以分類提交、管理、刪除這些信息,瀏覽者可以按類別、關鍵字檢索其中的信息。住戶、員工都具有訪問權限。
“交流中心”是一個論壇系統,管理員可以按需要自主開設討論區,住戶可就所關心的產品、服務、相關知識等提出自己的問題或表明觀點、感受等。而企業專職人員則可及時發布反饋信息。所有這些文字形成的交流都會記錄在系統中,供其他訪客瀏覽、借鑒。系統可根據企業產品或服務種類的不同而設立多主題多版面,并引導訪客選擇相應的主題進行討論。這將營造條理清晰、目的明確的溝通環境,提高信息查詢檢索的效率。住戶、員工都具有訪問權限。
“內部公告”欄目是專門針對內部員工開設的公告欄,管理員能夠發布、修改、刪除其中的信息,員工可以查看其中的信息,信息分目錄、詳細情況二級顯示,公告詳細情況可以插入圖片,該欄目有訪問權限,只允許**內部員工訪問。
“文化建設”欄目也是專門針對內部員工開設的,企業可以通過這個欄目開設員工網上學習中心,管理員可以自由添加、修改、管理類別,可以對其中的文章進行管理。**集團內部員工具有訪問權限。
2.19 會員系統
由于網站的使用者為數眾多,并且不同的使用者有不同的訪問權限,網站管理員能對這些會員進行統一的管理。
網站會員分為網站超級管理員、普通管理員、內部員工、住戶四個等級,其中普通管理員、內部員工、住戶可以按設區或部門分類。
管理員可以按多種條件檢索信息,可以按要求生成多種報表,管理員可以開通、掛起某會員。
2.110 電子商務
本欄目包括“招投標”、“在線交易”、“合同簽署”三個版塊,**集團可以通過本欄目開展自己的電子商務活動。其中招投標為網上招、投標信息發布模塊,系統自動列出最新的十條招投標信息,通過點擊“更多”按鈕鏈接到網上招、投標信息目錄顯示頁面,點擊標題顯示該招、投標信息的詳細情況。
“在線交易”版塊分類發布公司的交易信息,信息分目錄和詳細情況二級顯示。
“合同簽署”版塊分類發布公司簽定的合同信息,管理員可以對信息進行分類管理,系統根據管理員設定的有效日期來自動判斷合同是否有效。
2.111 人才招聘
本系統可以使客戶在其網站上增加在線招聘的功能,通過后臺管理界面將企業招聘信息加入數據庫,再通過可定制的網頁模板將招聘信息發布,管理員可以對招聘信息進行管理、統計、檢索、分析等等。網站動態提供企業招聘信息,管理員可進行更新維護,應聘者將簡歷提交后存入簡歷數據庫,并可依據職位、時間、學歷等進行檢索。
2.112 在線調查
企業通過網絡開展調查的形式是一種行之有效且費用低廉的獲取客戶意見觀點的途徑。 管理員可以自由發布、更改調查的主題。系統自動統計調查結果,并將結果顯示成柱狀圖的形式。
2.113 網站后臺控制面板
由于網站采用了多個動態模塊,因此對網站的各類信息及會員的有效管理就顯得十分重要,管理員在登錄時系統自動判斷該會員的權限,并自動配置相應的控制面板。以下為后臺的頁面模型,其具體項目以客戶要求為準。
網站管理員使用界面
說明:該頁面為控制面板的首頁,系統自動顯示最新的信息,使管理員對整個網站的最新情況一目了然。
管理員添加顯示頁面
說明:網站管理員可以通過選擇左邊的導航來作相應的操作,該頁面為添加網站管理員及分配管理權限頁面。
普通管理員使用界面
說明:該顯示界面為分配了部分使用權限的管理員的使用界面。
2.114 聯系我們
該欄目采用動態模塊,管理員可以按部門、分支機構提交、管理聯系信息,前臺頁面可以按多種條件查詢聯系信息。
2.115 郵件群發(推薦)
郵件群發系統是網站管理員與會員溝通以及企業推廣產品的工具。網站管理員可選擇不同類型的會員群發郵件,郵件內容可以是文本格式,也可以是HTML頁面格式,發送郵件還可選擇個性化發送,即在郵件中帶上該會員的名字,例如:“尊敬的某某”,這樣讓接收者感覺信是專門為他而發,覺得很親切,從而對信件內容的排斥就會減少很多。
2.116 WebMail系統(集團郵件)推薦
**集團開發自己的WebMail系統,能夠方便企業內部以及同員工、住戶之間的溝通,同時根據企業形象開發的自定義界面能夠極大的提升企業的整體形象。
三 網站權限管理
系統嚴格限制不同管理員(WEBMASTER)的權限。
對每個模塊的管理權限可以分開指定,例如某個管理員有公司動態的權限、客戶服務管理權限,某個管理員有產品世界的管理權限,某個管理員有所有的權限。這樣既可使整個網站的龐大管理功能分解給各個管理人員,確保有效管理,又提高了整個網站的安全性。
四 網站運營安全策略
為保證網站的正常運行,用戶數據的高度安全,系統考慮了多種安全策略。
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